La card ha una validità di 6 mesi dalla data di attivazione ed è valida su tutto il territorio nazionale, per tutti i veicoli fino a 35q. La card assicura fino a 1 intervento di soccorso stradale o depannage, in viabilità ordinaria e autostradale con copertura fino a 50 km a/r dal punto di fermo del veicolo. Nel caso in cui il guasto superi le 10 ore di manodopera, il cliente ha diritto ad un auto sostitutiva (gruppo b) da ritirare in un centro noleggio indicato da National Automotive.
Per richiedere l'intervento è necessario contattare la centrale operativa, attiva 24h al numero verde 800 402048 e comunicare i dati richiesti dall'operatore telefonico, che provvederà immediatamente ad inviare un carro soccorso sul punto in cui il vicolo è fermo. La centrale operativa è a completa disposizione del cliente in caso di richiesta di altri tipi di intervento correlati al soccorso (taxi, ambulanza, hotel, info-traffico). Le tempistiche di intervento rispettano la normativa italiana vigente in materia.