La card ha una validità di 6 mesi dalla data di attivazione ed è valida su tutto il territorio nazionale, per tutti i veicoli fino a 35q. La card assicura fino a 2 interventi di soccorso stradale o depannage, in viabilità ordinaria e autostradale con copertura fino a 150 km a/r dal punto di fermo del veicolo. Nel caso in cui il guasto superi le 10 ore di manodopera , il cliente ha diritto ad un auto sostitutiva (gruppo b) da ritirare in un centro noleggio convenzionato National Automotive.
Per richiedere l'intervento è necessario contattare la centrale operativa, attiva 24h. al numero verde 800 402 048 e comunicare i dati richiesti dall'operatore telefonico, che prowederà immediatamente ad inviare un carro soccorso sul punto in cui il vicolo è fermo. La centrale operativa è a completa disposizione del cliente in caso di richiesta di altri tipi di intervento correlati al soccorso (taxi, ambulanza, hotel, info-traffico). Le tempistiche di intervento rispettano la normativa italiana vigente in materia.