La card ha una validità di 12 mesi dalla data di attivazione ed è valida su tutto il territorio nazionale, pertutti i veicoli fino a 35q. La card assicura fino a 3 interventi di soccorso stradale o depannage, in viabilità ordinaria e autostradale con copertura fino a 50 km a/r dal punto di fermo del veicolo. Nel caso in cui il guasto superi le 10 ore di manodopera, il cliente ha diritto ad un auto sostitutiva (gruppo b) da ritirare in un centro noleggio convenzionato National Automotive.
Per richiedere l'intervento è necessario contattare la centrale operativa, attiva 24h. al numero verde 800 402 048 e comunicare i dati richiesti dall'operatore telefonico, che prowederà immediatamente ad inviare un carro soccorso sul punto in cui il vicolo è fermo. La centrale operativa è a completa disposizione del cliente in caso di richiesta di altri tipi di intervento correlati al soccorso (taxi, ambulanza, hotel, info-traffico). Le tempistiche di intervento rispettano la normativa italiana vigente in materia.